Internal Audit คืออะไรและควรจัดทำเมื่อใดในกระบวนการตรวจติดตามภายใน?

Internal Audit หรือการตรวจติดตามภายใน คือกระบวนการที่มีวัตถุประสงค์เพื่อประเมินว่าระบบการทำงานภายในองค์กรนั้นสอดคล้องกับข้อกำหนดที่กำหนดไว้หรือไม่ และถูกนำไปปฏิบัติอย่างมีประสิทธิผล โดยการตรวจติดตามนี้จะช่วยให้สามารถระบุข้อบกพร่องหรือปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในกระบวนการทำงานได้อย่างชัดเจน การจัดทำ Internal Audit ควรทำตามแผนที่กำหนดไว้ โดยพิจารณาจากความสำคัญและความเสี่ยงของกระบวนการที่ต้องการตรวจสอบ ผู้ตรวจต้องมีความเป็นกลางและไม่ควรตรวจสอบงานที่ตนเองรับผิดชอบโดยตรง เพื่อให้การตรวจสอบมีความน่าเชื่อถือและเป็นธรรม หลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้นแล้ว จำเป็นต้องติดตามการแก้ไขข้อบกพร่องที่พบให้ครบถ้วน เพื่อให้มั่นใจว่าปัญหาที่เกิดขึ้นจะได้รับการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพ และไม่เกิดซ้ำในอนาคต การดำเนินการเหล่านี้จะช่วยให้องค์กรสามารถปรับปรุงระบบการทำงานให้ดียิ่งขึ้น และสร้างความมั่นใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอแก่ลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง